Política de Envio

Última atualização: 30 de setembro de 2026

1. Área de envio

Entregas exclusivamente em Portugal continental.

2. Processamento

Encomendas processadas em 1 a 2 dias úteis.

3. Entrega

Prazo de entrega estimado: 1 a 3 dias úteis após o processamento da encomenda.

4. Custos

Apresentados na finalização da compra, antes do pagamento.

5. Acompanhamento

Para acompanhar a sua encomenda, contacte a equipa Smoke Moment eindique o número da encomenda.

6. Falhas de entrega

Se a entrega falhar:

- Poderá ser feita nova tentativa

- Poderão ser cobrados custos adicionais

7. Encomendas danificadas

Se a encomenda chegar danificada:

- Contacte a Smoke Moment logo que detete o problema, sem prejuízo dos seus direitos legais.

- Sempre que possível, inclua fotografias.

8. Condições de entrega

O envio de produtos pirotécnicos está sujeito a restrições legais e operacionais. A Smoke Moment poderá recusar, limitar ou cancelar envios caso não estejam reunidas as condições exigidas pela legislação aplicável.

9. Responsabilidade

A Smoke Moment é responsável pela encomenda até à sua entrega efetiva ao cliente ou à pessoa por ele indicada para a receber. Em caso de atraso, extravio ou danos, contacte diretamente a Smoke Moment.